1. Responsable du traitement
CG Call SAS est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à vos données : contact@cgcall.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, SIRET, secteur d'activité
- Données de navigation : adresse IP, cookies techniques, pages visitées
- Données contractuelles : déclarations de ventes, missions, évaluations
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte et vous authentifier
- Faciliter la mise en relation entre donneurs d'ordre et prestataires
- Calculer et afficher les scores de performance
- Vous envoyer des notifications relatives à votre activité
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat (utilisation des services CG Call)
- Notre intérêt légitime (amélioration de la plateforme, sécurité)
- Le respect d'obligations légales
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis archivées pendant 3 ans à compter de la clôture, conformément aux obligations légales françaises.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Les autres utilisateurs de la plateforme, dans le cadre des mises en relation
- Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) sous contrat de confidentialité
- Les autorités compétentes, sur demande légale
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits : contact@cgcall.fr. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, authentification). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.